如何防護五種常見的網路釣魚詐騙?

網路釣魚詐騙會被設計成看似來自您熟悉的公司、網站或個人。了解真實和詐騙訊息間的差異，與找出可能是詐騙的線索是很重要的。

以下五種常見的網路釣魚詐騙，與可協助您保護自己不落入詐騙圈套的方法:

1.釣魚郵件詐騙

釣魚郵件詐騙是一個假的電子郵件，看似來自受害者知道的人或公司，目的在於非法蒐集收件人的個人或財務資料。釣魚郵件通常包含至少一個附件或連結。附件通常會夾帶病毒，而連結會進入被設計成仿似合法公司的假網站，誘使收件者提供資料，日後會被駭客用作為身份盜用或網路金融盜竊。

如何免受釣魚郵件詐騙：

• 勿點擊或下載任何可疑電子郵件中的連結和附件。
• 保持警覺注意郵件內容。釣魚者會使用公司的商標讓他們看似真實，他們也會使用與公司雷同的假冒電子郵件地址，但網址可能會拼寫錯誤或是假的。

2.語音詐騙

語音詐騙 (透過電話或VoIP) 是釣魚郵件的語音版。這是一種電話詐騙，利用騙術或恐嚇讓人將財務或個人資料交給詐騙者。

如何免受語音詐騙：

• 切勿透過電話提供個人資料。接到電話要求提供個資時，先掛上電話，並上對方宣稱的網站上查詢公司電話號碼，並打去確認是否為合法的電話號碼和要求。
• 不要撥打對方提供的電話號碼。當您查詢對方公司網站時，確認網址是正確的。假網站通常包括拼寫錯誤和其他不尋常的跡象。

3.技術支援詐騙

技術支援詐騙是詐騙者宣稱，由來自信譽良好的資安公司撥打給潛在的受害者。他們以話術欺騙受害者，告知在受害者的電腦上發現病毒。詐騙者假裝可以提供解決方案，在用戶的電腦裡安裝某種遠程桌面監控軟體，此軟體可讓詐騙者進入受害者的電腦安裝真的惡意軟體。除了在電腦上安裝惡意軟體外，這些詐騙者通常也要求支付費用”修復”電腦問題。

如何避免成為技術支援詐騙的受害者：

• 若有人打電話宣稱來自某家知名公司，請上網查詢電話號碼並告訴他們您會給他們回電。
• 切勿允許自行來電且不認識的人遠程控制您的電腦。

4.彈出式警告詐騙

彈跳視窗出現會在瀏覽網站時，以小圖或廣告時出現在螢幕上。彈出訊息通常會與瀏覽過的內容相關，並連接到其他網站，出現類似內容或商品。

惡意彈跳視窗可能具有嚴重的侵入性，使用戶很難關閉彈跳視窗。這些彈跳視窗可能顯示一則訊息指出電腦已感染病毒，並在視窗上提供電話號碼協助移除病毒。詐騙者通常會讓彈跳視窗看似來自可信賴的公司，讓視窗看起來是合法的。

如何避免彈跳詐騙：

• 仔細檢查彈出的訊息，尋找明顯的詐騙跡象，例如拼寫錯誤、不專業的圖或不正確的文法。
• 記住若有疑問，請勿點擊彈出的視窗。打開您的防毒軟體進行全系統掃描。
• 諾頓的彈跳視窗僅顯示在Norton Security(諾頓網路安全)儀表板的介面上，不會顯示在網頁瀏覽器或其他程式中。此外，諾頓客戶支援不會發送未經同意的彈跳視窗給用戶，要求給予遠端訪問權限修復用戶電腦。

5.假的搜索結果詐騙

從事詐欺的公司經常為其”技術支援服務”投放付費搜尋廣告，彷彿他們是合法、知名的公司一樣。這些付費的廣告可讓他們顯示在搜索結果頁面的頂部，主要的位置。這些搜索結果看似真的，保證支援服務的優惠似乎好到不像真的，用以引誘那些想要修復電腦的受害者。只是當您一旦點擊該廣告，病毒就會開始下載到您的電腦，盜取您的個資讓電腦產生問題。

如何避免假的搜索結果詐騙：

• 仔細檢查網址。假網站的創建者會故意以拼寫錯誤來命名，他們所註冊的網域名稱會看起來很像他們要複製的合法公司網址。
• 使用安全搜索服務如Norton Safe Search來確認您要去的網站是否安全。

若您已被詐騙，該怎麼做呢？

如果您認為自己已成為網路釣魚詐騙的受害者：

• 立即變更您的密碼。將您電腦、金融機構、諾頓帳戶和任何其他受密碼保護的網站都進行密碼變更。
• 在電腦上進行完整系統病毒掃描。
• 聯繫您的銀行，告知他們您可能是詐騙受害者。
• 改用內建能攔阻網路釣魚或詐騙的多層次防毒軟體如諾頓，避免使用免費防毒軟體。免費的防毒軟體通常僅針對裝置端的病毒進行防護，無法攔阻網路釣魚等威脅。
• 請使用Norton Power Eraser 掃描電腦。與傳統的防毒程式相比，它可幫助檢測更複雜的威脅。
• 向相關的反詐騙單位提出舉報：警政署165全民防騙網

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